Huber Solution GmbH
CHE-393.497.411 MWST
Romanshornerstrasse 132
9322 Egnach
Schweiz
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Offerten, Verträge und Leistungen der Huber Solution GmbH („Huber Solution“) gegenüber Kundinnen und Kunden („Kundschaft“), soweit nicht schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, ausser Huber Solution stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
Diese AGB gelten auch für die Nutzung der Website von Huber Solution (vgl. Ziff. 16 ff.).
2. Leistungen und Leistungsumfang
Huber Solution erbringt insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen Software-/Webentwicklung, IT- und Systemintegration, Automatisierung/IoT, Beratung, Support, Betrieb/Wartung sowie damit verbundene Projektleistungen.
Inhalt, Umfang, Termine, Mitwirkungen und allfällige Lieferungen ergeben sich aus Offerte, Leistungsbeschreibung, Projektplan, Ticket/Bestellung oder schriftlicher Vereinbarung (E-Mail genügt).
Huber Solution ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, sofern dies der Kundschaft zumutbar ist.
3. Offerten und Vertragsabschluss
Offerten sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage ab Ausstelldatum gültig.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
schriftliche Annahme einer Offerte (E-Mail genügt), oder
Beauftragung per Telefon/Message/Bestellung, oder
Inanspruchnahme/Start der Leistung durch Huber Solution im Einverständnis der Kundschaft.
Huber Solution kann Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.
4. Mitwirkungspflichten der Kundschaft
Die Kundschaft stellt rechtzeitig alle Informationen, Inhalte, Zugänge, Ansprechpartner, Freigaben und Infrastruktur bereit, die für die Leistungserbringung erforderlich sind.
Die Kundschaft stellt sicher, dass bereitgestellte Inhalte/Rechte (Texte, Bilder, Logos, Daten, Software, Lizenzen) rechtmässig genutzt werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.
Verzögerungen, Mehraufwände oder Mehrkosten aufgrund fehlender/verspäteter Mitwirkung gehen zu Lasten der Kundschaft.
5. Termine, Projektorganisation, Change Requests
Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden und die Mitwirkungspflichten erfüllt sind.
Änderungen/Erweiterungen („Change Requests“) des vereinbarten Umfangs werden vor Umsetzung hinsichtlich Aufwand, Preis und Terminfolgen abgestimmt und sind von beiden Parteien zu bestätigen (E-Mail genügt).
Huber Solution darf angemessene Projektmethoden und Tools einsetzen (z. B. Ticketsystem, Repo, Dokumentationstools).
6. Abnahme (bei Werk-/Projektleistungen)
Soweit eine Abnahme vorgesehen oder üblich ist, liefert Huber Solution die Leistung zur Prüfung.
Die Kundschaft prüft innert 10 Kalendertagen und meldet wesentliche Mängel schriftlich. Erfolgt keine fristgerechte Mängelrüge, gilt die Leistung als abgenommen.
Geringfügige Mängel hindern die Abnahme nicht; sie werden nach Möglichkeit innert angemessener Frist behoben.
7. Preise, Spesen, Dritt-/Fremdkosten
Preise verstehen sich in CHF, exkl. MwSt., sofern nicht anders angegeben.
Huber Solution darf notwendige Drittleistungen (z. B. Hosting, Domains, Lizenzen, Cloud-Services, SMS-Gateways, Hardware, Reisekosten) separat verrechnen oder im Namen der Kundschaft beschaffen.
Spesen/Reisezeiten werden gemäss Offerte/Vereinbarung verrechnet; ohne Vereinbarung gelten branchenübliche Ansätze oder für Einsätze vor Ort können Fahrspesen zusätzlich verrechnet werden. Es gelten folgende Anfahrtspauschalen ab Standort Huber Solution GmbH: Rayon 1 bis 10 km CHF 15.–, Rayon 2 bis 30 km CHF 25.–, Rayon 3 bis 50 km CHF 40.–. Alternativ oder ausserhalb dieses Rayons kann eine Kilometerentschädigung von CHF 0.90 pro gefahrenem Kilometer für Hin- und Rückweg verrechnet werden. (exkl. Arbeitszeit, Material, Ersatzteile und sonstige Aufwände).
8. Zahlungsbedingungen, Verzug
Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben innert der vereinbarten Frist zahlbar; ohne abweichende Vereinbarung innert 14 Tagen netto.
Huber Solution kann (insbesondere bei Projektstart) Akontozahlungen oder Teilrechnungen verlangen.
Bei Zahlungsverzug ist Huber Solution berechtigt:
Verzugszins von 5% p.a. zu verlangen (sofern nichts anderes vereinbart),
Mahngebühren zu erheben, sowie
Leistungen nach Vorankündigung zu pausieren, Zugänge zu sperren oder den Vertrag ausserordentlich zu kündigen.
Ein Zurückbehaltungs- oder Verrechnungsrecht der Kundschaft besteht nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.
9. Eigentumsvorbehalt und Nutzungsrechte bis zur vollständigen Zahlung
Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertragsverhältnis verbleiben Rechte an Lieferungen/Arbeitsergebnissen bei Huber Solution; die Nutzung ist in dieser Zeit widerruflich bzw. eingeschränkt.
Nach vollständiger Zahlung gelten die Regelungen gemäss Ziff. 10.
10. Urheberrecht, IP und Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen
Sämtliche vorbestehenden Rechte, Methoden, Templates, Libraries, Know-how und Tools von Huber Solution bleiben im Eigentum von Huber Solution.
Sofern nicht anders vereinbart, erhält die Kundschaft nach vollständiger Zahlung ein nicht exklusives, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den spezifisch für sie erstellten Arbeitsergebnissen (z. B. Website, Konfigurationen, Dokumentationen) zum vertragsgemässen Zweck.
Quellcode-/Repo-Übergabe, Admin-Zugänge, Build-Pipelines oder umfassende Rechteübertragungen erfolgen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.
Open-Source- oder Drittkomponenten unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen; diese gehen im Konfliktfall vor.
11. Gewährleistung (Mängel)
Huber Solution erbringt Dienstleistungen nach branchenüblichen Standards und mit angemessener Sorgfalt.
Die Kundschaft hat Mängel innert 10 Kalendertagen nach Leistungserbringung schriftlich zu rügen; andernfalls gilt die Leistung als genehmigt, soweit gesetzlich zulässig.
Bei berechtigten Mängeln leistet Huber Solution nach eigener Wahl Nachbesserung oder liefert eine angemessene Umgehung/Lösung. Weitergehende Ansprüche sind im Rahmen von Ziff. 12 beschränkt.
12. Haftung
Huber Solution haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Datenverlust, reine Vermögensschäden sowie Ansprüche Dritter ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Haftung für Hilfspersonen/Subunternehmer wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen bzw. beschränkt.
Die Haftung ist insgesamt auf die Summe der in den letzten 12 Monaten für die betroffene Leistung bezahlten Vergütung begrenzt, maximal jedoch auf den in der Offerte vereinbarten Betrag (soweit gesetzlich zulässig).
13. Verfügbarkeit, Wartung, Support
Verfügbarkeiten, Reaktionszeiten und Wartungsleistungen (SLA) gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.
Huber Solution kann Wartungsfenster, Updates und sicherheitsrelevante Anpassungen nach Möglichkeit ankündigen. Bei dringenden Sicherheitsupdates kann eine kurzfristige Umsetzung erfolgen.
14. Drittanbieter-Services (Hosting, Cloud, Google, Zahlungsanbieter etc.)
Soweit Huber Solution Drittanbieter-Dienste einsetzt oder empfiehlt, gelten ergänzend die Bedingungen dieser Drittanbieter.
Huber Solution haftet nicht für Ausfälle, Störungen, Änderungen oder Sicherheitsvorfälle bei Drittanbietern, sofern Huber Solution diese nicht schuldhaft verursacht hat.
15. Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen (insbesondere Angebote, Preise, Zugangsdaten, Quellcode, interne Unterlagen, Geschäftsgeheimnisse) vertraulich.
Die Pflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmässig bereits bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher Pflicht offengelegt werden müssen.
16. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Huber Solution und anwendbarem Datenschutzrecht.
Soweit Drittanbieter eingesetzt werden (z. B. Hosting/Cloud/Analytics), kann eine Datenbearbeitung im Ausland erfolgen.
17. Website-Nutzung, Inhalte, Verfügbarkeit
Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko. Huber Solution übernimmt keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder ununterbrochene Verfügbarkeit der Website.
Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ausserhalb des üblichen Abrufs (Kopieren, Verbreiten, Veröffentlichen) bedarf der schriftlichen Zustimmung.
18. Cookies und Tracking
Die Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden (z. B. für Sicherheit, Funktionalität, Statistik).
Soweit erforderlich werden Einwilligungen über ein Cookie-Banner eingeholt. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktion der Website einschränken.
19. Referenzen
Huber Solution darf Projekte/Arbeitsergebnisse als Referenz nennen (z. B. anonymisiert oder mit Firmenname/Logo), sofern die Kundschaft dem nicht ausdrücklich widerspricht oder eine Vertraulichkeitsabrede dagegensteht.
20. Vertragsdauer und Kündigung
Einmalige Projektleistungen enden mit Leistungserbringung/Abnahme und Bezahlung.
Wiederkehrende Leistungen (Support/Wartung/Hosting/Betreuung) können, sofern nicht anders vereinbart, mit 30 Tagen auf Monatsende schriftlich gekündigt werden.
Bei wichtigem Grund (z. B. Zahlungsverzug, schwere Vertragsverletzung) ist eine fristlose Kündigung möglich.
21. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs (z. B. Stromausfälle, Ausfall von Providern, Naturereignisse, behördliche Massnahmen, Cyberangriffe ohne Verschulden) ruhen Leistungspflichten für die Dauer der Störung; Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
22. Änderungen der AGB
Huber Solution kann diese AGB anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf der Website. Für laufende Verträge gelten Anpassungen nur, wenn sie zumutbar sind und die Kundschaft nicht innert angemessener Frist schriftlich widerspricht.
23. Teilnichtigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Frauenfeld (TG), sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
25. Kontakt
Huber Solution GmbH, Romanshornerstrasse 132, 9322 Egnach, Schweiz
Kontakt über Website-Kontaktformular oder 071 490 50 10 oder hello@h-solution.ch
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – KI-Telefonassistenz voice.h-solution.ch
Version: 1.0 / Stand: 26.01.2026
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen der Huber Solution GmbH, Romanshornerstrasse 132, 9322 Egnach, Schweiz (nachfolgend „Anbieter“) im Bereich KI-Telefonassistenz / KI-Telefonagenten („Leistung“).
Mit Vertragsunterzeichnung oder Nutzung der Leistung akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich.
2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Frauenfeld (TG), Schweiz.
3. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
3.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot / Vertrag / Leistungsbeschrieb des Anbieters.
3.2 Der Anbieter schuldet eine Bemühungs-, keine Erfolgsgarantie.
3.3 Die KI-Technologie basiert auf maschinellem Lernen; Fehler, Ungenauigkeiten oder Fehlinterpretationen können auftreten. Der KI-Agent ersetzt keine fachliche Beratung (z. B. rechtlich, medizinisch, steuerlich).
3.4 Der Anbieter ist berechtigt, die Leistung technisch weiterzuentwickeln (z. B. Komponenten/Modelle anzupassen), sofern die Kernfunktionalität im Wesentlichen erhalten bleibt.
4. Einsatz von Unterauftragnehmern (White Label / Subunternehmer)
4.1 Der Anbieter erbringt die Leistung teilweise unter Beizug von Unterauftragnehmern, insbesondere für KI-Modelle, Cloud-Infrastruktur und Telefonie.
4.2 Der Anbieter kann hierfür u. a. die Suisse AI Group GmbH als technischen Unterauftragnehmer einsetzen.
4.3 Der Anbieter bleibt gegenüber dem Kunden alleiniger Vertragspartner.
5. Call Recording (Aufzeichnung von Gesprächen)
5.1 Sofern vertraglich vereinbart oder technisch aktiviert, können Telefonate ganz oder teilweise aufgezeichnet werden („Call Recording“), z. B. zur Qualitätssicherung, Dokumentation, Trainingszwecken oder zur Nachvollziehbarkeit von Vorgängen.
5.2 Der Kunde ist verantwortlich, alle erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen für Call Recording zu erfüllen, insbesondere die korrekte Information / Einwilligung der Anrufenden (z. B. Ansage zu Gesprächsbeginn), soweit gesetzlich erforderlich.
5.3 Der Anbieter haftet nicht für Verstösse des Kunden gegen Informations-, Einwilligungs- oder sonstige rechtliche Pflichten im Zusammenhang mit Call Recording.
5.4 Aufzeichnungen werden – sofern nicht anders vereinbart – nur so lange gespeichert, wie es für den vorgesehenen Zweck erforderlich ist, und danach gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Pflichten des Kunden
6.1 Der Kunde verpflichtet sich zur Mitwirkung bei der Implementierung und stellt erforderliche Informationen/Zugänge bereit (z. B. Öffnungszeiten, FAQ, Terminregeln, Weiterleitungsnummern).
6.2 Der Kunde stellt sicher, dass alternative Kommunikationswege verfügbar sind (z. B. E-Mail, Notfallnummer) für den Fall von Systemausfällen.
6.3 Der Kunde bleibt selbst verantwortlich für die Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften (z. B. Gesundheitsrecht, Finanzmarktregeln, Werberecht) sowie allfällige Informationspflichten gegenüber Anrufenden.
6.4 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, verlängern sich Fristen angemessen; bereits erbrachte Leistungen sind vollumfänglich zu vergüten.
7. Drittanbieter und höhere Gewalt
7.1 Die Leistung hängt von Drittanbietern ab (KI-Modelle, Cloud, Telefonie, Netzbetreiber). Für deren Ausfälle, Einschränkungen oder Preisänderungen übernimmt der Anbieter keine Haftung.
7.2 Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen/Unterbrüche infolge höherer Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Cyberangriffe, Ausfall von Drittanbieter-Diensten, behördliche Anordnungen oder Netzwerkstörungen.
7.3 Bei höherer Gewalt von mehr als 60 Tagen können beide Parteien den Vertrag ausserordentlich kündigen.
8. Gewährleistung
Die Leistungen werden im Ist-Zustand („as is“) erbracht. Soweit gesetzlich zulässig, werden sämtliche Gewährleistungen ausgeschlossen, einschliesslich Eignung für einen bestimmten Zweck oder ununterbrochene Verfügbarkeit.
9. Haftung
9.1 Der Anbieter haftet nicht für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, Datenverlust, Reputationsschäden oder sonstige indirekte Schäden und Folgeschäden – unabhängig vom Rechtsgrund.
9.2 Die Gesamthaftung des Anbieters ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den letzten 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis bezahlt hat. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.3 Der Kunde ist allein verantwortlich für die Prüfung und Nutzung der vom KI-Agenten bereitgestellten Informationen und für Entscheidungen, die darauf basieren.
10. Freistellung
Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidriger Nutzung der Leistung oder aus Verletzung von Rechten Dritter durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte resultieren.
11. Datenschutz (DSG / revDSG)
11.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG/revDSG).
11.2 Der Kunde bleibt in der Regel datenschutzrechtlich Verantwortlicher, der Anbieter handelt – soweit zutreffend – als Auftragsbearbeiter.
11.3 Zur Leistungserbringung werden Unterauftragnehmer eingesetzt; Daten können dabei auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.
11.4 Details zur Auftragsbearbeitung (AVV) und eine Liste der Unterauftragnehmer sind auf Anfrage erhältlich bzw. werden vertraglich geregelt.
12. Vertraulichkeit und geistiges Eigentum
12.1 Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen streng vertraulich.
12.2 Technologie, Software, Konfigurationen, Prompts/Flows sowie KI-Modelle und Plattform-Komponenten bleiben Eigentum des Anbieters bzw. seiner Lizenzgeber/Unterauftragnehmer.
12.3 Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.
13. Preise und Zahlung
13.1 Preise ergeben sich aus dem Angebot/Vertrag (z. B. Grundgebühr, Nutzungsgebühren, Einrichtungsaufwand).
13.2 Implementierungskosten sind vor Projektbeginn fällig. Wiederkehrende Gebühren sind jährlich im Voraus zu zahlen.
13.3 Alle Preise verstehen sich exklusive MwSt. Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar. Bei Verzug kann der Anbieter die Leistungen nach Mahnung suspendieren.
13.4 Der Anbieter kann die wiederkehrenden Gebühren mit 60 Tagen Ankündigung zum nächsten Vertragsjahr anpassen. Bei Erhöhungen über 10% kann der Kunde innert 30 Tagen ausserordentlich kündigen.
14. Vertragslaufzeit und Kündigung
14.1 Mindestlaufzeit: 1 Jahr ab Inbetriebnahme; automatische Verlängerung um jeweils 1 Jahr, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.
14.2 Ordentliche Kündigung: schriftlich mit Frist von 1 Monat vor Ablauf.
14.3 Ausserordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
14.4 Nach Vertragsende wird der Zugang deaktiviert und gespeicherte Daten werden innert 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform.
15.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; die unwirksame Bestimmung wird durch eine dem wirtschaftlichen Zweck entsprechende ersetzt.
Anhang: Support & Wartung / Service Levels (SLA)
1. Zweck und Geltungsbereich
Dieser Anhang regelt den Support- und Wartungsprozess und definiert die Service Levels (SLA) für den Betrieb der KI-Telefonassistenz-Lösung, bereitgestellt durch den Anbieter (Huber Solution GmbH) unter Beizug von Unterauftragnehmern.
2. Support-Organisation
2.1 Support-Kanäle (Level 1 – Anbieter)
E-Mail: hello@h-solution.ch
Telefon: +41 71 490 50 10
2.2 Support-Zeiten
Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage im Kanton Thurgau, Schweiz.
3. Support-Prozess
3.1 Ticket-Eröffnung
Tickets per E-Mail oder Telefon
Ticketnummer wird vergeben
Priorisierung gemäss Ziff. 4.1
3.2 Eskalationsstufen
Stufe 1: Support-Team, Anbieter
Stufe 2: Technische Leitung, Anbieter
Stufe 3: Technischer Unterauftragnehmer
Stufe 4: Projektmanagement / Steering Committee (falls vereinbart)
4. Service Levels
4.1 Prioritätsklassen
P1 Kritisch: Gesamtausfall / Kernfunktion nicht verfügbar
P2 Schwerwiegend: kritische Prozesse beeinträchtigt
P3 Normal: einzelne Nutzer/nicht-kritische Funktionen
P4 Anfrage/Erweiterung
4.2 Reaktions- und Lösungszeiten
Priorität Reaktionszeit* Lösungs-/Workaround-Zeit
P1 8 Stunden (innerhalb Support-Zeiten) 24 Stunden
P2 16 Stunden 3 Arbeitstage
P3 3 Arbeitstage 10 Arbeitstage
P4 5 Arbeitstage nach Vereinbarung
* Reaktionszeit = Beginn Bearbeitung.
5. Wartungsprozess
5.1 Geplante Wartung
ausserhalb Support-Zeiten
Ankündigung mind. 3 Arbeitstage im Voraus per E-Mail
5.2 Notfall-Wartung
sofort bei kritischen Sicherheitslücken/akuten Risiken
Benachrichtigung innerhalb 36 Stunden nachträglich
5.3 Wartungsfenster
Wiederkehrend: Mittwoch, 22:00 – 02:00 Uhr (bei Bedarf)
6. Verfügbarkeitsgarantie
Garantierte Verfügbarkeit: 99,0 % pro Kalenderjahr (ausgenommen geplante Wartung)
Messung: über Monitoring des Anbieters bzw. Unterauftragnehmers
Ausfallzeit: Beginn mit Eingang erster Störungsmeldung, Ende mit Behebung
7. Reporting
Monatlicher Betriebsbericht (optional / sofern im Angebot enthalten)
Ad-hoc-Berichte auf Kundenanfrage (innert 5 Arbeitstagen) (optional)
8. Rechte und Pflichten
8.1 Pflichten des Anbieters
Einhaltung der SLA gemäss diesem Anhang
Proaktive Kommunikation bei Vorfällen/Wartung
Bereitstellung qualifizierten Personals
8.2 Pflichten des Kunden
Detaillierte Meldung (Zeitpunkt, Rufnummer, Beispiel-Calls, Logs)
Mitwirkung bei Analyse
Sicherstellung funktionierender interner Infrastruktur (Netzwerk, Endgeräte)
Huber Solution GmbH, Romanshornerstrasse 132, 9322 Egnach, Schweiz
Kontakt über Website-Kontaktformular oder 071 490 50 10 oder hello@h-solution.ch
