• WLAN-Probleme entstehen häufig durch Reichweite, Funkstörungen, ungünstige Platzierung oder falsche Einstellungen. Wir prüfen gezielt die Ursache – damit es danach wirklich stabil läuft.

  Wir unterstützen u. a. bei:

  • WLAN geht nicht / Geräte verbinden nicht

  • WLAN langsam trotz guter Internet-Leitung

  • WLAN bricht ab (z. B. Meetings/Telefonie/Streaming)

  • Funklöcher / schlechte Reichweite in einzelnen Räumen oder Etagen

  • Router/Access-Point/Mesh-Probleme und falsch gesetzte Einstellungen

  Ziel: Ein WLAN, das im Alltag stabil läuft – ohne dauernde Unterbrüche.

• Internetprobleme wirken oft wie „Zufall“: mal geht’s, mal nicht. Häufig liegt es am Zusammenspiel zwischen Provider, Modem/Router, DNS oder dem lokalen Netzwerk. Wir grenzen das systematisch ein und bringen Stabilität rein.

  Wir helfen bei:

  • Internet geht nicht / regelmässige Aussetzer

  • „Verbunden, aber kein Internet“ / DNS-Probleme

  • nur einzelne Geräte betroffen (PC ok, Smartphone nicht – oder umgekehrt)

  • Verbindungsabbrüche bei Remote-Zugriff, Cloud-Diensten oder Telefonie

  • Abklärungen an der Schnittstelle Provider ⇄ Modem/Router ⇄ Netzwerk

  Du bekommst eine klare Diagnose und eine Lösung, die nicht nur kurzfristig wirkt.

• Wenn der Computer nicht mitmacht, steht schnell alles. Wir lösen akute Probleme und sorgen dafür, dass dein System wieder zuverlässig läuft.

  Typische Fälle:

  • PC startet nicht / Boot-Probleme

  • Laptop extrem langsam / Programme hängen / System instabil

  • Update-Fehler oder „Endlosschleife“ nach Updates

  • Treiber-/Geräteprobleme (z. B. WLAN-Adapter, Docking, Bildschirm)

  • Aufräumen von Fehlkonfigurationen und unnötigen Autostarts

  • optional: Sicherheitscheck bei Verdacht auf Malware/Schadsoftware

• Drucker und E-Mail sind oft keine grossen Projekte – aber wenn sie streiken, blockieren sie sofort Abläufe.

  Drucker/Scanner:

  • Drucker offline

  • druckt nicht / Warteschlange hängt

  • verbindet nicht (WLAN/Netzwerk)

  • neue Geräte einbinden und sauber einrichten

  E-Mail & Zugriff:

  • E-Mail senden/empfangen geht nicht

  • Passwort/Login-Probleme

  • Zugriff auf Dateien/Freigaben funktioniert nicht

  • Kalender/Termine synchronisieren nicht (falls relevant)

Viele Kunden haben bereits vorhandene IT: Router, WLAN-Geräte, PCs, Drucker, Netzwerke – oft über Jahre gewachsen. Wir unterstützen auch dann, wenn es nicht von uns installiert wurde.

Wichtig: Wir arbeiten lösungsorientiert: prüfen, eingrenzen, beheben – und sagen transparent, was sinnvoll ist und was nicht.

Damit du schnell wieder arbeitsfähig bist und die Lösung sauber bleibt:

1. Kurzdiagnose (Telefon / Formular): Was ist das Problem? Seit wann? Was wurde geändert?

2. Soforthilfe per Fernwartung, wenn möglich (oft der schnellste Weg)

3. Vor Ort Einsatz in Egnach, wenn Hardware/Netzwerk geprüft werden muss

4. Saubere Umsetzung + kurze Dokumentation (damit es nachvollziehbar bleibt)

5. Optional: Stabilisierung (WLAN optimieren, Updates/Backup/Schutz prüfen)

• Privatpersonen (WLAN/Internet/PC/Drucker – schnell wieder funktionierend)

• KMU & Gewerbe (stabile IT im Alltag, weniger Ausfälle, verlässlicher Ansprechpartner)

• Liegenschaften / Verwaltungen (Netzwerk, WLAN, zentrale Systeme, Drucker)

Wir unterstützen Kunden in Steinach (SG) sowie in der Umgebung im Bodensee-/Ostschweiz-Raum (z. B. Arbon, Horn, Goldach, Mörschwil, Rorschach und nahe Orte).

Wie schnell könnt ihr helfen?
Viele Probleme lassen sich noch am selben Tag per Fernwartung lösen – abhängig von Auslastung und Problemtyp. Vor-Ort-Einsätze planen wir so, dass du schnell wieder arbeitsfähig bist.

Macht ihr auch Fernwartung?
Ja. Für viele Themen (E-Mail, PC langsam, Einstellungen, Drucker, kleinere Netzwerk-Checks) ist Fernwartung der schnellste Weg.

Was kostet ein Einsatz?
Das hängt davon ab, ob Fernwartung reicht oder ein Vor-Ort-Termin nötig ist. Du bekommst vorab eine klare Info, wie wir vorgehen und womit du rechnen musst.

Könnt ihr auch wiederkehrende WLAN-Probleme dauerhaft lösen?
Ja – wir messen/prüfen Ursachen (Reichweite, Störungen, falsche Einstellungen, schlechte Platzierung, Engpässe) und setzen ein Setup um, das im Alltag stabil ist.

Unterstützt ihr auch, wenn die IT nicht von euch installiert wurde?
Ja. Wir übernehmen auch Fremdsysteme und bringen Struktur in die Umgebung – ohne unnötige Neuanschaffungen.

• Sorgfalt: Wir planen sauber, arbeiten präzise und testen vorgängig Ihre Anwendungen
• Ordnung & Sauberkeit: Kein Salat, kein „Puff“ – wir hinterlassen alles aufgeräumt und fachgerecht.
• Transparenz: Verständliche Offerten, klare Schritte, offene Kommunikation – ohne Überraschungen.
• Beratung auf Augenhöhe: Ehrlich, lösungsorientiert und passend zu Ihrem Alltag.
• Qualität, die bleibt: Stabil, erweiterbar und langfristig betreu- und wartbar.